Stephen est titulaire d'un MBA de la MIT Sloan School of Management, d'un MS en génie informatique de l'Université de Syracuse et d'un BS en génie mécanique du MIT. Stephen a siégé au conseil d'administration de Big Ass Solutions, Crane Currency, Senseonics, MDS, PathoGenetix et BioProcessors. Il siège également au conseil d'administration de la MIT Sloan School Americas et a récemment rejoint le conseil d'administration ou les administrateurs de la MIT Alumni Association. Nous avons rencontré Stephen pour en savoir plus sur sa vision de Creation Technologies.

EMSNOW : Étant donné que COVID-19 est une priorité pour la plupart de nos lecteurs, nous devrions commencer par une mise à jour sur Creation Technologies et ses installations. Puisque vous avez beaucoup de fabrication médicale, vous devez avoir un statut essentiel. Vos installations sont-elles ouvertes et quelles mesures de contrôle des infections sont en place ?

Excellente question. Comme vous le suggérez, la santé et la sécurité de nos employés et de leurs familles sont notre priorité. Nous avons beaucoup appris au cours des derniers mois, car nous avons plus de 3,200 10 employés dans XNUMX usines de fabrication qui opèrent dans neuf juridictions différentes dans quatre pays. La première chose que vous apprenez est l'humilité, car il est clair que personne n'a le monopole des bonnes idées. Alors que nous avons rapidement établi un comité directeur au niveau de l'entreprise, j'ai été étonné de voir comment toute la communauté Creation s'est mobilisée et a généré des idées novatrices pour assurer la sécurité et la santé de nos employés. Chaque idée qui a fait surface, nous l'avons rapidement déployée à l'échelle mondiale. Cela comprenait des modifications de nos quarts de travail, des entrées/sorties/des vestiaires des employés, des techniques de nettoyage et des espaces de travail repensés, pour n'en nommer que quelques-uns. Comme vous l'avez indiqué, Creation compte de nombreux clients impliqués dans des services essentiels et des infrastructures critiques et nous devions assurer un approvisionnement régulier en produits pour soutenir leurs efforts dans la lutte contre cette pandémie mondiale.

EMSNOW : Vous avez une expérience dans le capital-investissement et les équipementiers médicaux. Comment cette expérience a-t-elle influencé votre direction stratégique de Creation Technologies ?

J'ai acquis une vaste expérience dans des entreprises technologiques mondiales de premier plan, plus récemment auprès d'investisseurs soutenus par du capital-investissement. Cela a influencé mon leadership stratégique chez Creation en me faisant constamment prendre conscience que l'excellence du service client est la pierre angulaire de toute stratégie et que cela commence par un investissement dans des personnes soutenues par la technologie et les processus appropriés qui leur permettent de faire des choses incroyables. Nous avons le privilège chez Creation d'avoir des actionnaires avec une vision d'investissement à long terme et de partager notre vision de l'entreprise.

EMSNOW : Quelles sont, selon vous, les forces et les opportunités uniques de Creation Tech ?

Creation Technologies est une société mondiale d'EMS qui se concentre sur les marchés de haute fiabilité de l'aérospatiale et de la défense, de la médecine et des industries technologiques. Nous avons maintenant plus de 3,000 XNUMX personnes aux États-Unis, au Canada, au Mexique et en Chine. Nos forces sont nos employés et une culture qui se concentre sans relâche sur le service à la clientèle et l'excellence opérationnelle. Notre succès se mesure à nos nombreux clients fidèles et de longue date.

EMSNOW : La récente acquisition - pendant une pandémie, remarquez - d'Applied Technical Services (ATS) a été annoncée il y a quelques semaines. Parlez-nous des avantages que cette combinaison offrira aux clients de Creation Technology.

ATS est une entreprise aux vues similaires avec un engagement fort à servir les clients avec une qualité exceptionnelle. Nous avons des cultures similaires et partageons une passion pour l'ajout de valeur à nos clients qui a remporté les prix du service client des deux entreprises. Cette combinaison renforce notre présence dans le nord-ouest du Pacifique et élargit nos capacités au Mexique en nous donnant un deuxième site à Hermosillo.

EMSNOW : Comment voyez-vous l'évolution de l'industrie EMS et quels sont les défis particuliers pour les entreprises de la taille de Creation Technologies ?

Nous pensons que notre taille est notre force et notre avantage - nous avons l'envergure d'une entreprise mondiale et l'agilité nécessaire pour servir les marchés à volume moyen et à haute fiabilité. L'électronique rendant les produits plus intelligents imprègne tous les secteurs de l'économie. La vision de Creation Technologies est de garder nos clients en avance sur cette tendance en s'associant avec eux et en fournissant une quantité de service différenciée sur leurs applications les plus exigeantes.

EMSNOW : Voyez-vous l'industrie changer en réponse à la crise du COVID-19 ? Les chaînes d'approvisionnement deviendront-elles plus régionales et résilientes ? Comment Creation Tech est-il positionné pour répondre, une fois que nous arrivons de l'autre côté des problèmes de santé.

Toutes les industries tireront des enseignements de cette expérience. Jusqu'à présent, tout au long de la crise, nous avons maintenu des niveaux élevés de livraison à temps, en grande partie parce que notre chaîne d'approvisionnement et l'équipe qui la gère ont été très résilientes. Mon objectif personnel est de veiller à ce que les employés de Creation Technologies restent en bonne santé et que l'entreprise sorte de la pandémie plus forte et avec de plus grandes capacités pour servir nos clients.

EMSNOW : Quels sont les points forts de l'industrie EMS qui aideront le secteur manufacturier des Amériques à se remettre des effets économiques de la COVID-19 ?

Cette industrie s'est toujours distinguée par l'innovation. Je crois que cet esprit d'innovation sera le moteur de la reprise post-Covid-19. La nécessité de mettre sur le marché des appareils plus intelligents - plus rapides, meilleurs et à moindre coût - est quelque chose qui sera toujours là après la résolution de cette crise. C'est ce que nous faisons de mieux.

EMSNOW : Quelles sont les faiblesses de l'industrie EMS en général, et voyez-vous un remaniement majeur des acteurs dans les cinq prochaines années ?

Le segment moyen volume et haute fiabilité de l'industrie est très fragmenté. Il sera difficile pour les petits acteurs de suivre le rythme des investissements technologiques nécessaires pour rester compétitifs dans un monde de plus en plus globalisé. Je ne m'attends pas à un remaniement majeur, mais je pense qu'il y aura une certaine consolidation.

EMSNOW : Sur une note plus légère, qu'avez-vous fait pendant l'arrêt du COVID-19 ? De nouveaux loisirs ? Vos frénésies Netflix préférées ?

Ma saison de ski a été écourtée, alors j'ai essayé de tourner davantage et de faire du vélo à mesure que le temps s'améliorait. J'ai adoré la troisième saison de Westworld et je binge maintenant Picard et Person of Interest. Ma famille a repris l'habitude de jouer à nouveau à des jeux de société… d'anciens jeux comme Monopoly et Risk et quelques nouveaux jeux comme Ticket to Ride et Wingspan.

EMSNOW : Avez-vous autre chose à dire à nos lecteurs ?

Je les encourage tous à rester personnellement en sécurité et en bonne santé pendant cette période. Nous avons le privilège de participer à cette industrie essentielle, qui est vitale à la fois pour lutter contre cette pandémie et, à terme, pour alimenter la reconstruction de l'économie mondiale. C'est important que nous prenions soin les uns des autres.

(Posté à l'origine sur EMSNOW)